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pos機觸發(fā)維修
銀保監(jiān)會官網(wǎng)剛剛發(fā)布消息稱，銀保監(jiān)會制定了《銀行保險機構應對突發(fā)事件金融服務管理辦法》，為監(jiān)管部門和銀行保險機構應對特殊時期金融服務提供監(jiān)管指引和行為規(guī)則。
《辦法》制定的背景是什么？近年來，自然災害、大范圍公共衛(wèi)生事件等造成的風險對全球金融機構持續(xù)提供基礎金融服務形成挑戰(zhàn)，相關國家和地區(qū)監(jiān)管機構為指導金融機構應對突發(fā)事件，普遍制定了相應的監(jiān)管規(guī)則。新冠肺炎疫情發(fā)生以后，主要經(jīng)濟體紛紛采取了保障實體經(jīng)濟穩(wěn)定的支持措施，并調(diào)整監(jiān)管安排，加強對特定風險的關注。銀保監(jiān)會會同相關部門就應對疫情發(fā)布了針對性政策措施，保障基本金融服務不中斷，推動銀行保險機構支持實體經(jīng)濟盡快恢復發(fā)展。
歷年以來，銀保監(jiān)會建立并完善了業(yè)務連續(xù)性和突發(fā)事件應對的制度框架；在歷次應對自然災害和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件中，及時制定發(fā)布了加強金融服務和金融支持的政策文件。為建立銀行保險機構應對突發(fā)事件的經(jīng)營活動和金融服務的長效監(jiān)管機制，銀保監(jiān)會總結(jié)國內(nèi)外的良好做法和歷史經(jīng)驗，制定了《辦法》。
《辦法》包括以下主要內(nèi)容：
一是明確突發(fā)事件定義、應對基本原則和組織管理制度安排。《辦法》明確規(guī)定適用于符合法律規(guī)定的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件，將法律授權縣級以上人民政府及法定授權部門發(fā)布的有關決定、命令以及監(jiān)管要求作為觸發(fā)條件。明確了常態(tài)管理、及時處置、最小影響和社會責任等四條基本應對原則。明確了突發(fā)事件應對的組織管理制度，要求與業(yè)務連續(xù)性管理等制度有效結(jié)合，強調(diào)了職責分工、預案演練、協(xié)調(diào)配合、信息報告等基本要求。
二是既要求做好基本金融服務，又鼓勵提供金融支持措施。規(guī)定了銀行保險機構應當在突發(fā)事件應對中保證金融服務的持續(xù)性，包括公告營業(yè)變更、采取多種服務形式、提供金融便民服務和應急處置金融服務、為受影響借款人提供靈活支持等內(nèi)容。保險公司應當開發(fā)針對性的保險產(chǎn)品，增加業(yè)務供給，積極發(fā)揮保險的風險防范作用。同時，進一步倡導和支持銀行保險機構積極履行社會責任，分別規(guī)定了銀行機構和保險機構可以主動提供的具體金融支持措施，明確應重點支持的領域。
記者梳理全文發(fā)現(xiàn)，《辦法》針對受突發(fā)事件重大影響的銀行保險機構提出了具體業(yè)務要求。例如《辦法》第17條規(guī)定，在金融服務受到重大突發(fā)事件影響的區(qū)域，銀行保險機構應當在保證員工人身和財產(chǎn)安全的前提下，經(jīng)向銀行保險監(jiān)督管理機構報告后，采用設立流動網(wǎng)點、臨時服務點等方式提供現(xiàn)場服務，合理布放自動柜員機（ATM）、銷售終端（POS）、智能柜員機（含便攜式、遠程協(xié)同式）等機具，滿足客戶金融服務需求。銀行保險機構因重大突發(fā)事件無法提供柜面、現(xiàn)場或機具服務的，應當利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、固定電話等信息技術方式為客戶提供服務。
三是強調(diào)提供金融服務和金融支持的同時要守住風險底線。《辦法》強調(diào)加強貸前審查和貸后管理，防范客戶不正當獲取、使用融資便利或優(yōu)惠條件，防范多頭授信、過度授信，防止挪用融資等行為。要求及時進行業(yè)務回溯和后評估，嚴格防范侵害客戶合法權利的行為，加強輿情監(jiān)測、管理和應對。
四是規(guī)定有針對性地調(diào)整監(jiān)管方式和要求。要求保持監(jiān)管工作連續(xù)性、有效性、靈活性，對銀行保險機構突發(fā)事件應對機制、行動和效果加強指導和監(jiān)督檢查。規(guī)定監(jiān)管部門可以調(diào)整市場準入、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場調(diào)查等工作安排，以支持銀行保險機構提供金融服務和金融支持。《辦法》特別規(guī)定銀保監(jiān)會可以主動調(diào)整監(jiān)管指標，可以臨時性對銀行保險機構豁免采取監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P；《辦法》還稱銀行保險機構不得借機進行分紅、分配或提高“董監(jiān)高”的薪酬待遇。
來源 北京日報客戶端 | 記者 潘福達
編輯：徐慧瑤
流程編輯：王夢瑩
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