中匯十商戶pos機秒到

 新聞資訊2  |   2023-08-12 09:53  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、中匯十商戶pos機秒到

中匯十商戶pos機秒到

根據目前爆料迷支付網得到的信息,中匯此次發生的大面積未到賬問題依然未得到解決!預計最遲的到賬時間恐為下周一!

看來代理商和商戶真的要瘋了!這個黑色周末,電話必然被打爆!

據悉中匯此次的到賬事故預計一直要持續到下周二、三方可能恢復正常!

如下是中匯某渠道經理發布的相關解決信息:

很多電話打到我這里,下班到目前,一直在接電話,有名下對接的代理,也有交接出去的,也有外區的,有些區域的渠道經理電話是打不通的,我也不知道應該接還是不接,接了似乎也沒有什么實際意義,索性把你們問得多的事情說說(非總部通知)

1、為何沒有及時到帳;

答:中行代付系統問題,導致今天上午手工清分前日刷卡金額,下午才清分昨日金額,手工清分畢竟慢一些(PS:也不應該全推脫給銀行,中匯的層面也應是有問題)。

2、今天能否到賬;

答:低于4萬的款項均陸續到賬,部分額度相對大的,或許會有延遲現象,最晚11點還可以有到帳的可能,總部財務中心結算部目前仍在加班處理中,暫且不說系統問題,說句“他們也辛苦了”。

3、明天是否繼續到賬;

答:依照經驗,今晚11點前仍未到賬,需要等到周一了。

4、何時恢復;

答:下周一會結算三個交易日的款項,想必數據龐大,依舊會有延遲到賬現象,根據總部通知,會在周二、周三恢復正常。

5、為何沒有提前公告;

答:渠道中心也是在下午下班前才接收到通知,表示些許無奈,后續我們會盡可能讓信息在公司內部快速有效的傳達的。

題外話:作為眼下的代理商,我很理解被商戶催促的無奈,有些感受和金錢無關,或許愧疚感會更強一些。

根據最新獲得的信息,中匯老總昨晚在微信發布致歉信息,針對此次到賬事故原因做出了說明并進行了相應承諾!

致歉內容如下:

\xa0非常抱歉這兩天由于合作行中行系統壓力的問題,導致無法系統自動結算。我們的合作行中行正在全力修復,這兩天我們啟動了應急預案,進行手工結算,由于交易量較大,手工結算逐筆操作,商戶到賬時間點從原來的11點到14點延遲到18點到21點;但我們可以保證的當天夜里12點之前一定會到賬!我們會和銀行共同努力在最短時間內修復系統問題,以確保商戶交易資金按時到賬,給大家帶來的表示歉意。

很重要,寫在最后!

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