pos機展業(yè)日志

 新聞資訊2  |   2023-07-12 09:44  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、pos機展業(yè)日志

pos機展業(yè)日志

復盤2016,我的保險從業(yè)日記

算上2016年操作保險的全部時間,自己總是感覺做得不多,但是真正梳理和回顧一年來的保單數(shù)據(jù),才猛地發(fā)現(xiàn),不知不覺沿著自己的目標,又往前走了一點點。

2016年,我共服務了超過300位來自全國各地的朋友:共涉及423份各類保單的投保操作、313人次的投保過程。地域包括山西、陜西、山東、湖南、湖北、浙江、江蘇、江西、遼寧、黑龍江、廣東、福建、云南、新疆等各省份,和北京、廈門、成都、上海、深圳等直轄市。

被保險人年齡范圍從0歲寶寶至80歲老人不等。所屬保單涵蓋航空、個人意外險、旅游險(申根)、醫(yī)療險、壽險、重疾險、年金險、財產(chǎn)險等不同產(chǎn)品類型;保險金額也從幾十萬至上千萬不等。綜合來看,以20-40歲年齡段為投保主力人群。這一中間階層不僅為自己、也為家人投保各類保險產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了保險需求和個人責任之間的正向關(guān)系。

我為朋友們提供保險咨詢服務主要有兩個大類。一種是咨詢之后直接通過我辦理投保手續(xù)、完成簽單。我感覺其中除了有個人協(xié)助判斷和分析的準確性因素外,也和公司自身的品牌有較大關(guān)系。目前公司和各保險公司的合作超過13年,在市場上也具有較高的影響力,因此有些朋友也是直接從公司找到我和我的組員、直接提出針對性的投保需求。在沒有投入特別多經(jīng)費進行市場宣傳的情況下,公司整體業(yè)績不斷提升,2017年全年預期營收基礎(chǔ)業(yè)績也會超過1.2個億,充分說明了市場對于公司的認可。

另一種是幫助朋友們對以往保單進行整理和分析,或者對其他代理人的產(chǎn)品方案提出輔助性的意見,幫助朋友明晰一些不確定因素。在這個方面,發(fā)現(xiàn)比較多的是代理人從業(yè)水平良莠不齊、保單收益低、保障不足、保費貴、隱含性扣費多等問題,這也反映出早年間保險行業(yè)發(fā)展初期的弊端。

從從業(yè)人員這方面來看,目前身邊的保險經(jīng)紀人普遍學歷較高、專業(yè)性較強。在運用工具進行信息檢索、數(shù)據(jù)分析、保單整理方面具有更強的競爭力,能夠提出更具針對性的保險方案。我自己的團隊組員,目前絕大部分都是本科、碩士學歷、并且有英語、金融、數(shù)學、會計、商務等行業(yè)背景。組員來源也包括了北京、天津、成都、廣州、深圳、上海、江蘇等各地。大家采用網(wǎng)絡(luò)學習,結(jié)合聯(lián)合展業(yè)的模式,起步和發(fā)展都很穩(wěn)。值得一提的是,多位組員都是從老牌壽險公司轉(zhuǎn)到經(jīng)紀公司入職,充分體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的整體趨勢:從原先只能推薦一家產(chǎn)品的代理人,向可以提供多家產(chǎn)品、并獨立進行分析研判的經(jīng)紀人方向發(fā)展。這一點也是越來越多人的普遍共識。

目前明亞保險經(jīng)紀公司在全國有超過3000人的經(jīng)紀人隊伍,單在北京分公司就有13位總監(jiān)、68位團隊經(jīng)理,所轄人力從十幾人到幾十人不等。值得關(guān)注的是,在北分乃至全國各家分支公司內(nèi),沒有超大規(guī)模的團隊,即不存在超大規(guī)模的團隊經(jīng)理或總監(jiān)。這實際上意味著公司采用管理模式高度扁平化、提高團隊經(jīng)營效率、將利益更加合理分配到更多內(nèi)勤、外勤人員身上。鼓勵將重心真正放在服務的專業(yè)度上、消除內(nèi)耗、圍繞業(yè)務體現(xiàn)核心競爭力、將公司發(fā)展和客戶感受度結(jié)合在一起,更好做好進行市場化服務。真正讓業(yè)務人員不必過多顧慮自己的收入多寡,更不必陷入繁文縟節(jié)的管理流程中,完全將重心放在客戶身上,這也是明亞內(nèi)部高度注重全體內(nèi)勤服務于外勤人員、服務于市場的企業(yè)文化的根源之一。

往前看,2017年整體保險行業(yè)會呈現(xiàn)幾個方面的問題:互聯(lián)網(wǎng)營銷模式進一步確定的基礎(chǔ)上,各保險公司、營銷平臺之間的競爭會進一步加劇;不同公司的產(chǎn)品在上半年(4月1日)按規(guī)調(diào)整之后,會呈新一輪多樣化的市場格局;人身險領(lǐng)域原保費收入增長會不斷提升、壽險業(yè)務和健康險業(yè)務仍然保持較高幅度增長;以及國家和行業(yè)監(jiān)管會要求保險業(yè)進一步提升管理質(zhì)量,在保持穩(wěn)定的前提下提升發(fā)展水平;監(jiān)管趨緊,萬能險增速放緩,保險進一步回歸保障本身,等等。

對于我們自己來說,2017年必然會是一個緊鑼密鼓、業(yè)務量不斷增長的一年。明亞考核以季度為一周期,每個季度三個月,從投保咨詢到完成投保,時間從幾周到幾個月不等。一份保單從業(yè)務人員手中遞出去——客戶收件、檢視后簽字返還——公司存檔后原件發(fā)保險公司——核保通過后制作下發(fā)合同——配套委托服務協(xié)議書遞出——簽署回執(zhí)后返回公司——公司錄入信息后,回執(zhí)原件進保險公司回銷系統(tǒng)。整個周期下來,沒有一周是做不完的,更多的需要2-3周甚至更多。如果涉及到非健康體投保,保險公司根據(jù)投被保險人情況提出照會要求,那么一份保單必然需要幾個月的跟蹤,才能保質(zhì)保量的完成。

因此目前明亞內(nèi)部、保險公司合作方,都開始有意識的不斷提升質(zhì)量管理(QM)和目標管理(MBO)水平,也對一線業(yè)務人員提出了更高要求。但客觀的來說,我們自身也有一些不足。比如面對突如其來的各種問題,有時候經(jīng)紀人在短時間內(nèi)難以全部快速處理完畢,完全追求速度也容易造成疏漏,因此也難免對朋友們的回復不夠及時到位,由于時間上的矛盾給大家?guī)砹艘恍┎槐悖覀儠诤罄m(xù)工作當中不斷改進。

總的來看,2016年,我和我的團隊成員朝向各自預定的方向,不斷前進。大道至簡,悟在天成,我們在日復一日的工作狀態(tài)里,始終保持著高度的熱情和學習能力。2016年末,我個人也升任資深保險經(jīng)紀人,取得了一點點成績,但更多的顯示了大家對我的支持和認可。

選擇保險經(jīng)紀人,我的初衷是希望能夠?qū)ふ业皆谌说囊簧斨校ぷ鞯恼嬲饬x所在,時至今日,仍然一直在思考這個問題。欣慰的是,大家的期望是我前進的動力,朋友的信任讓我可以繼續(xù)不斷砥礪前行、不斷思考。

有了大家的支持,我有信心,在未來的日子里我們一定可以做得更好。

謝謝!

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